Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng fvi88" bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện API và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do Công ty cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi Thành viên trên nền tảng fvi88.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng trên nền tảng fvi88.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do fvi88 cung cấp cho Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại fvi88, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm sử dụng dịch vụ trong lãnh thổ mà fvi88 cung cấp dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fvi88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại fvi88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

fvi88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, xác minh số điện thoại) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên không hợp tác xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản đến khi hoàn tất.

fvi88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp bậc thành viên).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký trên fvi88.
• fvi88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Giao dịch không khớp chủ sở hữu sẽ bị hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• fvi88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

fvi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng (welcome bonus) duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.
• fvi88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• fvi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời gian Thành viên đang thực hiện vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi fvi88 có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fvi88:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng trục lợi hoặc lách qua các quy tắc trò chơi (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fvi88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fvi88.
• Đặt cược đối lập trong cùng một sự kiện (matched betting/arbitrage) nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản fvi88 cho bên thứ ba.

Quyền và nghĩa vụ của fvi88:

• fvi88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• fvi88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• fvi88 có nghĩa vụ xử lý các giao dịch hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• fvi88 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• fvi88 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào trong vòng 72 giờ sau khi xảy ra.
• Thành viên có quyền yêu cầu đặt giới hạn cược cá nhân và tự loại trừ theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của fvi88.
• Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo ngay cho fvi88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Thành viên có nghĩa vụ chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

fvi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fvi88.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công phishing từ các trang web giả mạo.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. fvi88 là nền tảng trung gian và không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

fvi88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• fvi88 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần /tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• fvi88 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược đối với người dưới 18 tuổi và áp dụng biện pháp xác minh tuổi khi cần thiết.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm đến các trung tâm tư vấn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của fvi88.

Tài khoản fvi88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: fvi88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản quy định tại Điều 5 của văn bản này.
• Do bất hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là bất hoạt. fvi88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản bất hoạt.
• Theo yêu cầu pháp lý: fvi88 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Thành viên không có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi. fvi88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và hiệu quả.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ fvi88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, fvi88 sẽ tham khảo ý kiến từ bên trung gian độc lập để đưa ra phán quyết có tính ràng buộc.

Văn bản điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.